Trocas, entregas e privacidade

Produção e entrega

Os produtos são feitos sob pedido. O prazo total é a soma do prazo de produção, informado na página do produto, com o prazo de entrega calculado pelo CEP. O código de rastreio aparece na página do pedido assim que a peça é enviada.

Direito de arrependimento

Compras pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.

Peças personalizadas e sob medida

Peças feitas com nome, medidas ou arquivo do cliente são produzidas especialmente para cada pedido. Entre em contato antes de solicitar a devolução para analisarmos cada caso.

Defeitos

Se a peça chegar com defeito ou danificada, avise em até 90 dias. Trocamos a peça ou devolvemos o valor.

Arquivos enviados

Os arquivos recebidos são usados somente para orçar e produzir a sua peça. Envie apenas modelos que você tenha o direito de reproduzir.

Privacidade

Coletamos nome, e-mail, telefone e endereço para processar o pedido e fazer a entrega, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago: não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. Para acessar ou excluir seus dados, fale conosco pelos canais do rodapé.